B端产品的业务诊断与建模

穿成被影帝抛弃的炮灰

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2021年9月4日~5日，人人都是产品经理举办的【2021产品经理大会·广州站】完美落幕。致景科技集团创新事业群副总裁翟锦修进行了精彩的内容分享，他分享的主题是《B端产品的业务诊断与建模》。

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下面我先做一下自我介绍，我叫翟锦修，大家可以叫我老翟，我有16年IT相关工作经验，14年产品经理工作经验，在很多企业都干过。真正让我得意的成就是我在起点学院已经完成了22期，4300+余名产品经理的线上线下实战教学，有个好处就是每个城市里都有我的学生。

一、B端产品能力挑战：业务建模 1. B端产品经理是个什么

中国现在已经进入到B端产品时代，当我们在百度搜B端产品经理这个词，会搜出多种结果。大部分都是在问B端产品经理是一个什么样的角色、它最核心的能力是什么、我该如何修炼、如何提升等等。

一个个互联网产品要么向个人用户提供服务，要么向企业用户提供服务，这是它的商业模式所决定的。如果你向个人用户提供服务，你可以做短视频、电商，这些都是服务于个人的个人用户，他一定是以自然人、以用户的形态出现的。他不是一定有工作职责的人，他就是一个自然人，有喜怒哀乐，有爱恨情仇，你可以通过人性去揣测他、通过A/B测试去测试他，这就是我们所说的To C是产品的商业价值，是基于个人用户的。

如果你是得物的产品经理，主要负责得物的配送系统，当需要把货送到用户家时，请问这个时候你还有用户吗？如果你负责得物的商家结算系统向供应商进行结算，那你还有用户吗？

答案是没有，你面对的是企业用户，当你向业务用户、企业用户去谈功能时，商业利益和工作利益将会压倒他的个人欲望、个人诉求，这就是我们所说的TO B。

得物是一个TO C的产品，但是它却有B端的产品经理在研发它B端的功能，B端支撑起了它的C端，所以TO B和TO C是一种商业模式的不同，C端和B端是产品经理划界的不同。

2021年9月4日~5日，人人都是产品经理举办的【2021产品经理大会·广州站】完美落幕。致景科技集团创新事业群副总裁翟锦修进行了精彩的内容分享，他分享的主题是《B端产品的业务诊断与建模》。

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一、B端产品能力挑战：业务建模 1. B端产品经理是个什么

中国现在已经进入到B端产品时代，当我们在百度搜B端产品经理这个词，会搜出多种结果。大部分都是在问B端产品经理是一个什么样的角色、它最核心的能力是什么、我该如何修炼、如何提升等等。

一个个互联网产品要么向个人用户提供服务，要么向企业用户提供服务，这是它的商业模式所决定的。如果你向个人用户提供服务，你可以做短视频、电商，这些都是服务于个人的个人用户，他一定是以自然人、以用户的形态出现的。他不是一定有工作职责的人，他就是一个自然人，有喜怒哀乐，有爱恨情仇，你可以通过人性去揣测他、通过A/B测试去测试他，这就是我们所说的To C是产品的商业价值，是基于个人用户的。

如果你是得物的产品经理，主要负责得物的配送系统，当需要把货送到用户家时，请问这个时候你还有用户吗？如果你负责得物的商家结算系统向供应商进行结算，那你还有用户吗？

答案是没有，你面对的是企业用户，当你向业务用户、企业用户去谈功能时，商业利益和工作利益将会压倒他的个人欲望、个人诉求，这就是我们所说的TO B。

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